SOMMAIRE
La réception de mon abri en 3 étapes
1. Je vérifie la référence
2. Je déballe mon abri
3. Je signe le bon de livraison
La réception de mon abri
en 3 étapes
1. Je vérifie la référence
Vous devez vérifier l’étiquette sur l’emballage du bassin et vous assurez que le modèle et la couleur correspondent à votre commande.
J’ai un doute sur la référence ?
Je contacte immédiatement le service logistique au : 04.86.68.80.10
2. Je déballe mon spa
Il est très important que vous déballiez complètement le produit afin de vérifier qu’il n’est pas endommagé. Contrôlez minutieusement la cuve et la jupe (impacts, rayures…) puis contrôlez également la couverture (déchirures éventuelles).
Prenez le temps de bien inspecter vos produits, ne vous laissez pas impressionner par le chauffeur : tout dommage non constaté au moment du déballage ne pourra être pris en charge par la garantie.
3. Je signe le bon de livraison
 Si vos articles sont abîmés : vous devez notifier les problèmes sur le bon de livraison et nous appeler immédiatement avant le départ du livreur. |
– La mention “sous réserve de déballage” n’est pas recevable.
– Les réserves doivent être nettes et précises, notez l’endroit de l’impact et détaillez au maximum vos observations.
– Prenez une photo du bon de livraison et du dommage, puis envoyez-les nous servicelivraison@spa-alina.com
